El Centro de Justicia Alternativa del Tribunal es un órgano administrativo del Consejo de la Judicatura, con autonomía técnica y de gestión, que administra y desarrolla los métodos alternos para la solución de controversias.
El Centro de Justicia Alternativa representa la oportunidad que tienen los ciudadanos de solucionar sus conflictos a través de métodos no contenciosos, capaces de alternar y coexistir con la vía jurisdiccional, como lo es el caso de la mediación.
En la actualidad, este Centro ofrece el servicio de mediación en las materias familiar, civil-comercial y penal para la solución de los conflictos que se den entre particulares.
La mediación es la vía pacífica de solución de conflictos que, en términos humanos, de tiempo, recursos y costos, ha mostrado ser más eficiente que cualquier otro, porque además de privilegiar la libre decisión de las partes, la cooperación y el compromiso mutuo, facilita la pacífica continuidad de las relaciones reduciendo así la posibilidad de futuros litigios, independientemente de que, en la medida que se difunda, al ponderarse la responsabilidad de los involucrados en el arreglo de su conflicto ante la sociedad, ésta se proyecta como un medio capaz de generar una cultura pacificadora que recupera la posibilidad de una armónica convivencia entre los individuos, razones por las cuales el Consejo de la Judicatura del Distrito Federal resuelve incorporarla al ámbito de la administración e impartición de justicia.
 | El servicio de Mediación que proporciona el Centro de Justica Alternativa, es público y gratuito, con una mística que se sustenta en el respeto a la autodeterminación de las personas y que reivindica su dignidad, toda vez que se trata de un procedimiento voluntario por el cual los particulares, con la ayuda de un mediador experto en técnicas de la comunicación y la negociación, pueden resolver los conflictos que se generen en sus relaciones familiares, civiles, comerciales o penales. |
El procedimiento para resolver los conflictos canalizados al Centro de Justicia Alternativa, son por medio de dos o más personas, a las que se les llama mediados, involucrados en un conflicto, quienes buscan solución por ellas mismas de manera pacífica, a través del diálogo y la negociación, con la colaboración de un tercero neutral denominado mediador, quien les ayuda a construir puentes de comunicación, a efecto de que aborden las posibles soluciones al mismo, estructurando nuevas formas de relación, en acuerdos mutuamente satisfactorios contenidos en un convenio que manifiesta sus voluntades, expresando la manera en que han decidido resolver su conflicto. El procedimiento de Mediación busca y logra, además de que los mediados resuelvan su conflicto con seguridad jurídica, que aprendan a relacionarse de manera diferente, con una nueva y más eficaz forma de comunicarse, considerando sus mutuas perspectivas, necesidades e intereses, visualizando al conflicto como una oportunidad para crecer y conservar la relación que los vincula en el mejor nivel posible. El Centro cuenta con un equipo de trabajo compuesto por once mediadores (04 familiares, 04 civil-comerciales y 03 penales) y cuatro orientadores especializados todos ellos permanentemente monitoreados para garantizar la eficiencia y calidad del servicio. |
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Hay que concluir que el Centro ha demostrado que los propios ciudadanos puedan resolver sus conflictos por sí mismos, mediante el diálogo y la negociación, sin necesidad que una autoridad les dicte la norma a seguir. |
